Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: Diciembre 2024
1. Introducción
En Conexión Viajando Juntos, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando realizas una reserva, consulta, te suscribes a nuestro boletín o te contactas con nosotros a través de formularios o correo electrónico.
La información que podemos recopilar incluye:
- •Nombre completo
- •Dirección de correo electrónico
- •Número de teléfono
- •Detalles de viaje (destinos, fechas, preferencias)
- •Información de pago (procesada de manera segura a través de proveedores certificados)
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- •Procesar tus reservas y gestionar tus viajes
- •Proporcionarte información sobre tus reservas y servicios contratados
- •Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
- •Enviarte promociones y ofertas especiales (solo con tu consentimiento explícito)
- •Responder a tus consultas y solicitudes de atención al cliente
- •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.Solo compartimos información en los siguientes casos:
Proveedores de servicios de viaje:
Compartimos información necesaria con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores para completar tu reserva y brindarte los servicios contratados.
Proveedores de servicios técnicos:
Utilizamos servicios de terceros para procesamiento de pagos, hosting y análisis, todos con estándares de seguridad adecuados y acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento legal:
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación, protocolos seguros y controles de acceso. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Derecho de rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de revocación
Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
7. Política de Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.
Tipos de cookies que utilizamos:
- •Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- •Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
- •Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
Gestión de cookies:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los datos de reservas se conservan según los requisitos legales y contables aplicables.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes alguna consulta, por favor contáctanos:
Correo electrónico
info@conexionviajandojuntos.comTeléfono
604-4089264Conexión Viajando Juntos
Registro Nacional de Turismo: 226444